Es un curso teórico con metodología práctica que tiene el propósito de desarrollar habilidades esenciales
incluyendo un sólido conocimiento de las regulaciones legales tanto a nivel nacional como internacional, la
capacidad de analizar críticamente cuestiones y casos relacionados con la protección al consumidor, así como
la habilidad para resolver conflictos utilizando mecanismos procesales y arbitraje de consumo. Los contenidos
incluyen una introducción al marco general de la protección al consumidor, un análisis de los derechos
relacionados con la información e idoneidad de productos y la no discriminación, así como la protección del
consumidor en la era tecnológica. Asimismo, estudia los mecanismos procesales y el arbitraje de consumo
como herramientas importantes en la resolución de conflictos. Para ello, la metodología se basa en estudios
de casos reales, debates y proyectos prácticos. El curso dota a los estudiantes de una comprensión sólida y
práctica de la protección al consumidor.