Definición de calidad. Modelos de calidad de producto, evolución y características. Influencia de la calidad de producto en la arquitectura del software. Planificación, control y mejora de la calidad del producto. ISO 9000. Personal Software Process, PSP. Team Software Process, TSP. Definición de los procesos del ciclo de vida: ISO/IEC 12207. CMMI. ISO 15504. Mejora continua de los procesos de software: herramientas y métodos.