El curso busca que los participantes conozcan y aprenda los fundamentos, técnicas, procesos, sistemas y casos para diseñar, gestionar, planificar y controlar las operaciones asegurando su capacidad de resiliencia, ésta última condición inherente a los modelos de negocios actual, donde la incertidumbre, riesgos, inseguridad, nuevas tecnologías y cambio climático han hecho que los modelos de negocios tradicionales sean obsoletos.